Política de Privacidade da 27b

Na 27b, a privacidade dos nossos usuários é levada muito a sério. Este documento explica de forma clara como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Última atualização: Janeiro de 2024 Conforme LGPD — Lei nº 13.709/2018

Como a 27b protege sua privacidade

Criptografia de Ponta

Todos os dados transmitidos entre você e a 27b são protegidos com criptografia SSL/TLS de 256 bits, o mesmo padrão usado por bancos e instituições financeiras.

Conformidade com a LGPD

A 27b opera em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), garantindo todos os direitos previstos na legislação brasileira.

Sem Venda de Dados

A 27b nunca vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Seus dados são usados exclusivamente para operar nossos serviços.

Controle nas Suas Mãos

Você tem controle total sobre seus dados. Pode acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão das suas informações a qualquer momento através dos nossos canais.

Armazenamento Seguro

Seus dados são armazenados em servidores seguros com acesso restrito, monitoramento contínuo e backups regulares para garantir integridade e disponibilidade.

DPO Dedicado

A 27b possui um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) dedicado, responsável por garantir o cumprimento das práticas de privacidade e atender suas solicitações.

Resumo: A 27b coleta apenas os dados necessários para operar seus serviços, nunca vende suas informações a terceiros, protege seus dados com criptografia de ponta e respeita todos os seus direitos previstos na LGPD. Para dúvidas, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected].

01Quem Somos

A 27b é uma plataforma de apostas esportivas e jogos online acessível em 27b.live. Para os fins desta Política de Privacidade, a 27b atua como controladora dos dados pessoais dos seus usuários, sendo responsável pelas decisões sobre o tratamento dessas informações.

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários da plataforma 27b, incluindo visitantes do site, usuários cadastrados e qualquer pessoa que interaja com nossos serviços, aplicativo mobile ou canais de atendimento.

Ao utilizar os serviços da 27b, você reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e concorda com o tratamento dos seus dados pessoais conforme aqui descrito.

02Dados que Coletamos

A 27b coleta apenas os dados necessários para fornecer seus serviços com qualidade e segurança. Abaixo detalhamos as categorias de dados que podemos coletar:

Dados de Cadastro
  • Nome completo e data de nascimento;
  • CPF e documento de identidade (RG ou CNH);
  • Endereço de e-mail e número de telefone;
  • Endereço residencial completo com CEP;
  • Senha de acesso (armazenada de forma criptografada).
Dados Financeiros
  • Chave Pix e dados bancários para processamento de transações;
  • Histórico de depósitos e saques realizados na plataforma;
  • Informações de cartão de crédito (processadas por parceiros certificados PCI-DSS).
Dados de Uso e Navegação
  • Endereço IP e localização geográfica aproximada;
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
  • Páginas visitadas, tempo de sessão e interações na plataforma;
  • Histórico de apostas e jogos realizados.
Categoria de Dado Finalidade Principal Obrigatoriedade
Dados de identificaçãoVerificação de identidade (KYC)Obrigatório
Dados financeirosProcessamento de pagamentosObrigatório
Dados de navegaçãoSegurança e melhoria do serviçoAutomático
Cookies de preferênciaPersonalização da experiênciaOpcional
Dados de comunicaçãoAtendimento ao clienteQuando solicitado

03Como Usamos seus Dados

A 27b utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Não utilizamos seus dados para fins incompatíveis com os aqui declarados sem seu consentimento prévio.

  • Criação e gestão da conta: Para criar, manter e gerenciar sua conta na plataforma 27b;
  • Verificação de identidade: Para cumprir obrigações legais de KYC e prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Processamento de transações: Para processar depósitos, saques e apostas de forma segura;
  • Prevenção a fraudes: Para identificar e prevenir atividades fraudulentas ou suspeitas;
  • Suporte ao cliente: Para responder suas dúvidas e resolver problemas com sua conta;
  • Comunicações: Para enviar informações sobre sua conta, promoções e atualizações (com seu consentimento );
  • Melhoria dos serviços: Para analisar padrões de uso e aprimorar a experiência na plataforma 27b;
  • Cumprimento legal: Para atender obrigações regulatórias e responder a solicitações de autoridades competentes.

A 27b não utiliza seus dados para tomadas de decisão automatizadas que produzam efeitos jurídicos significativos sem a possibilidade de revisão humana.

04Base Legal do Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 27b possui uma base legal prevista na LGPD (Lei nº 13.709/2018). As principais bases legais que utilizamos são:

  • Execução de contrato: Tratamento necessário para cumprir o contrato de prestação de serviços firmado com você ao criar sua conta na 27b;
  • Obrigação legal: Tratamento necessário para cumprir obrigações legais e regulatórias, como verificação de identidade e prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Legítimo interesse: Tratamento necessário para fins de segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços;
  • Consentimento: Para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, mediante seu consentimento expresso e revogável a qualquer momento.

05Compartilhamento de Dados

A 27b não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações descritas abaixo e sempre com as salvaguardas adequadas:

Parceiros Operacionais

Compartilhamos dados com prestadores de serviços essenciais para a operação da plataforma, como processadores de pagamento, provedores de verificação de identidade e fornecedores de infraestrutura tecnológica. Todos os parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas para as finalidades autorizadas.

Obrigações Legais

A 27b pode compartilhar dados com autoridades governamentais, regulatórias ou judiciais quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável. Nesses casos, compartilhamos apenas o mínimo necessário para atender à solicitação.

Proteção de Direitos

Podemos compartilhar dados quando necessário para proteger os direitos, propriedade ou segurança da 27b, de nossos usuários ou de terceiros, incluindo situações de investigação de fraudes ou atividades ilícitas.

06Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 27b utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma. Abaixo explicamos os tipos de cookies que utilizamos:

  • Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma. Não podem ser desativados sem comprometer o uso do serviço;
  • Cookies de desempenho: Coletam informações anônimas sobre como você usa a plataforma para nos ajudar a melhorar o serviço;
  • Cookies funcionais: Lembram suas preferências, como idioma e configurações de conta, para personalizar sua experiência;
  • Cookies de marketing: Utilizados apenas com seu consentimento para exibir conteúdo relevante. Você pode recusar esses cookies sem impacto no uso da plataforma.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. Note que desativar certos cookies pode afetar algumas funcionalidades da plataforma 27b.

07Retenção de Dados

A 27b retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela legislação aplicável.

  • Dados de conta ativa: Mantidos durante toda a vigência da sua conta na 27b;
  • Dados financeiros e de transações: Retidos por no mínimo 5 anos após a transação, conforme exigências legais e regulatórias;
  • Dados de verificação de identidade (KYC): Retidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta;
  • Registros de comunicação: Mantidos por até 2 anos para fins de suporte e resolução de disputas;
  • Dados de navegação e logs: Retidos por até 12 meses para fins de segurança e análise.

Após o período de retenção aplicável, seus dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo que não seja mais possível identificá-lo.

08Segurança dos Dados

A 27b implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre as medidas adotadas:

  • Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as transmissões de dados;
  • Armazenamento de senhas com hash criptográfico irreversível;
  • Controle de acesso rigoroso com autenticação multifator para sistemas internos;
  • Monitoramento contínuo de segurança e detecção de intrusões;
  • Auditorias de segurança regulares realizadas por empresas especializadas;
  • Treinamento periódico da equipe em boas práticas de segurança da informação;
  • Plano de resposta a incidentes de segurança documentado e testado.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 27b notificará você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos legais estabelecidos pela LGPD.

09Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela 27b:

Direito de Acesso

Solicitar confirmação sobre o tratamento dos seus dados e obter uma cópia das informações que a 27b possui sobre você.

Direito de Correção

Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados presentes na sua conta 27b.

Direito de Exclusão

Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, quando não houver obrigação legal de retenção ou outro fundamento legítimo para o tratamento.

Direito de Portabilidade

Solicitar a transferência dos seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço, em formato estruturado e de uso comum.

Direito de Oposição

Opor-se ao tratamento dos seus dados realizado com base em legítimo interesse, quando houver razões legítimas para isso.

Revogação do Consentimento

Revogar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal, a qualquer momento, sem prejuízo da licitude dos tratamentos anteriores.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected]. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

10Proteção de Menores

Os serviços da 27b são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que um menor se cadastrou na plataforma, a conta será imediatamente encerrada e todos os dados serão excluídos.

Se você acredita que um menor utilizou nossa plataforma ou que coletamos inadvertidamente dados de uma criança ou adolescente, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] para que possamos tomar as medidas cabíveis.

11Transferência Internacional de Dados

Em alguns casos, os dados pessoais dos usuários da 27b podem ser transferidos para servidores ou parceiros localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que a transferência seja realizada em conformidade com a LGPD, adotando as salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão ou transferência para países com nível de proteção equivalente ao brasileiro.

A 27b exige que todos os seus parceiros internacionais adotem medidas de proteção de dados equivalentes às aplicadas no Brasil, garantindo que seus dados estejam protegidos independentemente de onde sejam processados.

12Alterações nesta Política

A 27b pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou em nossos serviços. Quando realizarmos alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou por aviso destacado na plataforma.

Recomendamos que você revise esta política regularmente. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento. O uso continuado da plataforma 27b após a publicação de alterações constitui aceitação das novas condições.

13Contato e DPO

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais pela 27b, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Nosso DPO responderá sua solicitação em até 15 dias úteis. Para questões urgentes relacionadas a incidentes de segurança, entre em contato pelo chat ao vivo para atendimento imediato.

Seus dados protegidos na 27b

Jogue com tranquilidade sabendo que suas informações estão seguras. Cadastre-se agora e experimente a plataforma de apostas que respeita sua privacidade.